Obs för att du säkert ska se rätt priser - logga in/registrera dig!Om du inte är avtalskund rekommenderar vi att du går till Libers shop hos Adlibris, där du kan köpa alla Libers produkter.
Obs! Beställningar som görs på www.liber.se levereras direkt, önskar du senare leveranstid måste beställningen göras till Kundservice.
Nöjdare gäster är en idé- och arbetsbok om mänskligt samspel i hotell-, konferens- och restaurangbranschen. Boken ger kunskaper, insikter, tankar och ideér till hur man kan förbättra sin verksamhet för att nå målet nöjdare gäster. Den tar upp hur man förhindrar stagnation, hur man påverkar och påverkas samt hur man får människor att känna större tillfredsställelse - och det gäller både gäster och anställda. Ett kapitel handlar om stamgäster. Läs mer
Stig Löfstrand
Lämplig för
978-91-23-01686-0
Utgivningsår: 1995 , Upplaga: 4
Boken ger ett diskussionsunderlag för arbetsgrupper och chefer på olika nivåer. Den kan också användas som studiematerial på gymnasieskolans Hotell- och restaurangprogram och i företagsinterna kurser i hotell- och restaurangbranschen.