Konferens och reception Faktabok

current-item

Vill du veta mer?

Beskrivning

Konferenshotell och receptioner ger jobb åt många och allt fler söker sig också till "mötesbranschen". Kraven på ett säljande och professionellt agerande är höga. En hårdnande konkurrens tillåter inte några förlorade kunder p.g.a. okunnighet eller bristande servicevilja. Konferenshotell och receptioner ger jobb åt många och allt fler söker sig också till "mötesbranschen". Kraven på ett säljande och professionellt agerande är höga. En hårdnande konkurrens tillåter inte några förlorade kunder p.g.a. okunnighet eller bristande servicevilja.

Konferens och reception ger en heltäckande beskrivning av konferensmarknaden och hur sammanträden, konferenser och liknande arrangemang genomförs på ett miljömedvetet, serviceinriktat och ansvarsfullt sätt. Det ger också kunskap om arbetet i hotell- och företagsreceptioner utifrån verklighetsanknutna situationer.

Konferens och reception innehåller:

  • Konferens
  • Reception
  • Att arbeta med service
  • Miljö- och kvalitetstänkande
  • Kommunikation
  • Marknadsföring och lönsamhet
  • Branschorganisationer
  • Branschordlista (sv-eng/eng-sv)

Läromedlet är anpassat till gymnasieskolans kurs Konferens och reception och kan med fördel även användas till kurserna Konferens respektive Reception. Det passar utmärkt för kompetensutveckling i företag inom turist- och mötesindustrin, KY-utbildningar och andra påbyggnadsutbildningar.

Om författarna

Mona Johansson och Sonja Westerblad har tidigare skrivit läromedlen A2000 Administration A och Administration B. De är båda lärare och har dessutom erfarenhet av administrativt arbete utanför skolan.

Se mer

Produktfakta

Författare

Mona Johansson, Sonja Westerblad

Upplaga

2

Utgivningsdatum

07-03-2006

ISBN

978-91-47-07753-3

Ämne

Hotell och turism

Mediatyp

Bok

Språk

Svenska

Omfång, sidor

168

Se mer

Vi hjälper dig längs hela vägen

Dags att välja läromedel eller kurslitteratur?

resource-not-found

Vi lyssnar på era önskemål och behov och hjälper er att hitta den bästa lösningen utifrån era förutsättningar, oavsett om det gäller läromedel för en klass, en skola eller en hel kommun.

Vi hjälper även dig inom högskola som söker kurslitteratur till en kurs, eller dig som söker litteratur för kompetensutveckling till ditt företag.

Kontakta oss